Artikel ursprünglich am 10. Januar 2021 veröffentlicht
Da haben Sie es also, der Verkauf beginnt und alle werden in die Läden eilen, um alles auszurauben.
Abgesehen davon, dass es in Geschäften nicht nur die gewünschten Objekte sind. Es gibt auch Verkäufer, Witwer, die wochenlang darüber sabbern, weil man sie durch die Hölle bringt und sie 3 Stunden pro Nacht schlafen.
Wie ist das Leben auf der anderen Seite des Spiegels? Und was können Sie tun, um zu vermeiden, dass diejenigen, die hart arbeiten, um Ihr Geschäft voranzutreiben, Knöpfe erhalten?
Verkaufsassistent sein
Miss fragte mehrere junge Frauen nach ihrer Verkaufserfahrung.
Denn zu verstehen, was sie durchmachen, ist bereits ein Schritt in die richtige Richtung!
Die Erschöpfung der Verkäufer während des Verkaufs
„Während des Verkaufs Verkäufer in einem Geschäft zu sein, ist… anstrengend.
In der Regel müssen Sie 1 bis 2 Stunden vor der Eröffnung des ersten Tages im Geschäft sein.
Als einfache Verkäuferin wurde ich gebeten, um 6.30 Uhr (für eine Eröffnung um 8.00 Uhr) anzukommen, aber mein Manager war seit 5.00 Uhr im Geschäft und hatte es am Tag zuvor um 21.00 Uhr verlassen.
So ist es in der Regel ein sehr, sehr langer Tag!
Abends, wenn der Laden geschlossen ist, müssen Sie alle Kleidungsstücke auf dem Boden und in der Kabine aufheben, sie wieder in die Regale stellen, die Regale aufräumen und die Scheiße von den Kunden entfernen ...
Vielen Dank an diejenigen, die bei Mc Donald's wild geworden sind und Ihnen ihre Tasse mit dem klebrig tropfenden Eisbecher hinterlassen haben.
Was die Dinge sehr, sehr anstrengend macht, ist eine Kombination mehrerer Faktoren:
- Laute Musik
- Kunden im Überfluss (bekommen Ellbogen, Gesäß und Brüste den ganzen Tag ...)
- Die Hitze, im Sommer, wenn die Klimaanlage nicht funktioniert, im Winter mit der Heizung und der Welt
- Die Geschwindigkeit der auszuführenden Aktionen (ob an der Kasse, im Geschäft oder in der Kabine)
- Und vor allem unzufriedene Kunden und / oder die sich für Könige halten. "
Warum Verkäufer sich beim Verkauf nicht immer um Sie kümmern
Eine andere Verkäuferin sagt aus:
„Ich war 3 Monate lang Verkäufer in einem Lager für eine Marke von„ hoher Qualität “.
Meine Chefs waren besessen vom "Chic" der Marke, die Kleidung musste millimetergenau gestapelt werden, der Laden war einwandfrei ...
A priori nichts Verrücktes, aber in Verkaufsperioden ist es einfach nicht machbar!
Mir wurde befohlen, mich nicht mit Kunden zu befassen und nur 12 Stunden hintereinander ohne die geringste Pause „aufzuheben und zu falten“ .
Entweder wurde ich als inkompetent beleidigt, als ich Kunden, die mich fragten, nicht half, oder ich kochte hinein, als Leute Berge von Kleidern in einem Ball zurückbrachten, um sie zusammenzufalten.
Ergebnis: -5 kg (zappierte Mittagspause + Kommen und Gehen zwischen dem Reservat und dem Laden), eine gute Depression am Ende des Tages (Beleidigungen von Kunden, Verweise von Chefs…) und ein Ekel vor dem Einkaufen für 3 Monate. "
Wenn die Verkäuferinnen während des Verkaufs knacken
Sie werden verstehen, die Arbeit ist nicht einfach. Dieses andere Zeugnis erklärt es.
„Das erste Mal bin ich nach Hause gegangen und habe geweint. Fühlt sich wirklich wie GROSSE Scheiße an .
Kinder schreien und übergeben sich. Menschen, die Kleidung auf dem Boden liegen lassen.
Diejenigen, die an der Kasse ankommen, sagen Ihnen: "Ah? Ist das -50%? Ich nehme nicht “oder„ Oh nein, die anderen in den Regalen haben ein Etikett! - und wenn du sagst, dass du jemanden anrufen wirst, geben sie endlich auf.
Personen, die sich am ersten Verkaufstag für den Handel entscheiden (BITTE VERMEIDEN!). Diejenigen, die letztendlich nicht was zu bezahlen haben und die Ihnen eine Tasche von 150 € geben.
Die gefüllten Körbe in den Regalen, die zurückgegebenen Kisten, der gestohlene Schmuck. Menschen, die in den Regalen kämpfen. Diejenigen, die blasen, wenn Sie ihr Chaos aufheben. Diejenigen, die ALLES in der Kabine lassen.
Abgesehen davon ist das Schlimmste wirklich, dass all Ihre Arbeiten durchsucht werden.
Wir haben Zeit damit verbracht, die Artikel zu beschriften, und sie sind alle ausgefallen.
Wir haben bei der Vorbereitung der „Verkaufsplätze“ nach Größe, Farbe, Kleidungsstil gelitten und um 21.00 Uhr (oder um 20.15 Uhr, wenn der Laden um 20.00 Uhr öffnet) ist alles auf dem Boden ...
Das finde ich schmerzhaft. "
So helfen Sie Vertriebsassistenten beim Verkauf
Hier ist der Rat der Verkäuferinnen an die Kunden, die Geschichte, dass jeder so weit wie möglich eine gute Zeit hat!
„Informieren Sie sich über die Rückgabebedingungen, um Skandale an der Registrierkasse zu vermeiden.
Wenn es nicht zurückgenommen wird, wird es NICHT zurückgenommen, wenn es nur austauschbar ist, nicht weil wir in den anderen Geschäften nicht so arbeiten, werden wir es hier tun.
Und der grundlegende Rat: Respektiere die Menschen, die wirklich arbeiten .
Es mag dumm klingen zu sagen, aber für mich ist der Kunde kein König, er ist ein Mensch wie ich, der genauso viel Respekt verlangt wie ich.
Ich habe Informationen, die er nicht hat, und ich gebe sie nur freundlich und mit einem Lächeln an Leute weiter, die sie verdienen!
Du bist hier, um eine coole Aktivität zu machen: Einkaufen, also macht es keinen Sinn, jemanden anzuschreien, der da ist, um zu helfen! "
"Wie kann man die Arbeit von Verkäuferinnen erleichtern? Indem wir ihre Arbeit respektieren .
Nein, wir lassen unsere 4 Kleider, 3 Pullover, 4 Jeans und 2 Paar Schuhe nicht in der Kabine zusammengerollt in einer Ecke. Wir legen alles wieder auf einen Kleiderbügel und geben es der Verkäuferin in der Kabine.
In allen Läden gibt es eine Bar in den Kabinen, das ist es. Wie oft wurde mir gesagt "Nein, aber ich weiß nicht mehr, wohin es im Laden geht, deshalb habe ich alles in der Kabine gelassen"?
Diese Ausrede funktioniert nicht mehr und darüber hinaus entschuldigt sie nicht die Tatsache, dass alles in einem Ball bleibt.
Wenn sich dann Knöpfe an der Kleidung befinden (ich denke insbesondere an Hemden), werden sie neu geknöpft.
Es verschwendet viel Zeit, alle Knöpfe wieder aufzusetzen, während 4 oder 5 Kunden warten und verärgert aussehen, dass Sie ihre Kleidung zurücknehmen möchten.
Und dann ein Minimum an Hygiene seitens der Kunden, das wäre schön ...
Während des Verkaufs ist die Anwesenheit so, dass wir schnell den Geruch von Schweiß, Füßen, nicht frischen Fotzen usw. ansammeln.
Am Ende ist alles gesunder Menschenverstand, aber wenn sich jeder zivilisiert verhalten könnte (und nicht nur während des Verkaufs), wäre es viel schöner , Verkäuferin zu sein . "
"Seien Sie höflich: " Hallo, auf Wiedersehen, danke "sind Worte, die wir gerne öfter von unseren Kunden hören würden.
Bleib ruhig: Wir sind nicht viele, wir können nicht überall sein, warte, bis du an der Reihe bist!
Bitte beachten Sie, dass wir wirklich keinen Vorrat haben , insbesondere für Unterwäsche. Wenn Sie also Ihre Größe nicht im Regal finden, fragen Sie nicht, wir haben sie nicht auf Lager.
Wenn Sie etwas fallen lassen , heben Sie es bitte auf.
Wenn Sie Gegenstände anprobieren : Mitleid lassen Sie nichts in der Kabine! Gib alles einer Verkäuferin.
Sie wissen nicht, wie man faltet oder wieder biegt? Falten Sie nichts! Wir verschwenden mehr Zeit damit, Ihre ungeeignete Falte zu entfalten, als alles selbst zu falten.
Das Gleiche gilt, wenn Sie nicht wissen, wo sich so und so ein Gegenstand befindet , stellen Sie ihn nicht nach dem Zufallsprinzip wieder in die Regale (Sie wollen morden). "
Dies ist also nur eine kleine Auswahl der Testimonials, die Sie in den Kommentaren unten finden - es bringt Sie zum Nachdenken, und es wird vielleicht ein paar beruhigen!
Vergessen Sie nicht die Schlüsselwörter: POLITESSE - GÜTE - RESPEKT.
